Lowongan Pekerjaan Customer Service Support – Hospitality
Tamasya Villa Jogja, yang dikelola oleh Mangrove Corp, saat ini membuka kesempatan Lowongan Pekerjaan Customer Service Support bagi kamu yang bersemangat, ramah, dan siap memberikan pelayanan terbaik kepada tamu, untuk bergabung dengan tim. Inilah waktunya menjadikan passion-mu dalam melayani sebagai langkah awal karier yang menjanjikan!
Mangrove Corp adalah perusahaan yang bergerak di bidang hospitality dan pengelolaan properti, dengan fokus utama pada pelayanan yang hangat, profesional, dan berkelas. Kami mengelola berbagai penginapan eksklusif, termasuk Tamasya Villa Jogja, yang dikenal dengan suasana nyaman dan pelayanan ramah. Kami percaya bahwa kepuasan tamu berawal dari tim yang solid dan berdedikasi.
Perusahaan: Mangrove Corp
Penempatan: Tamasya Villa Jogja
Tanggung Jawab Pekerjaan:
- Menyambut tamu dengan ramah, sopan, dan profesional, baik secara langsung, melalui telepon, maupun pesan digital.
- Mengelola proses check-in dan check-out tamu, termasuk verifikasi data dan penyerahan kunci kamar.
- Memberikan informasi mengenai fasilitas penginapan serta membantu memenuhi kebutuhan tamu selama masa menginap.
- Menanggapi pertanyaan, menerima saran, dan menyelesaikan keluhan tamu secara cepat dan efektif.
- Mencatat permintaan khusus dari tamu dan mengoordinasikannya dengan tim terkait seperti housekeeping atau teknisi.
- Melakukan tindak lanjut terhadap pengalaman tamu untuk memastikan mereka merasa puas dan nyaman.
- Menyusun laporan harian terkait aktivitas pelayanan, umpan balik tamu, dan kendala yang dihadapi selama operasional.
Kualifikasi yang Dibutuhkan:
- Pendidikan minimal SMA/SMK.
- Pengalaman di bidang hospitality menjadi nilai tambah.
- Bersikap ramah, jujur, bertanggung jawab, dan mampu bekerja dalam tim.
- Memiliki etos kerja yang tinggi dan disiplin.
- Bersedia bekerja pada hari libur atau tanggal merah.
- Siap bekerja dengan sistem shift.
- Berdomisili di wilayah Daerah Istimewa Yogyakarta.
Tertarik bergabung bersama kami?
Jadilah bagian dari tim ramah dan profesional di Tamasya Villa Jogja! Kirimkan lamaranmu sekarang dan mulailah karier serumu di dunia hospitality bersama Mangrove Corp.
Kirim CV dan surat lamaran ke:
To apply for this job please visit glints.com.
