Lowongan Pekerjaan E-commerce Specialist

Lowongan Pekerjaan E-commerce Specialist
PT. Kuka Home Furniture Indonesia

PT. Kuka Home Furniture Indonesia saat ini membuka kesempatan Lowongan Pekerjaan E-commerce Specialist bagi kamu yang bersemangat di dunia digital dan memiliki pengalaman dalam pengelolaan toko online! Kami mencari seorang E-commerce Specialist yang siap membawa brand kami lebih dikenal luas di berbagai marketplace ternama.

Tanggung Jawab Utama:

Pengelolaan Marketplace:

• Mengelola dan memantau operasional harian toko online di platform marketplace seperti Shopee dan TikTok.
• Menjaga performa dan kesehatan toko dengan mematuhi kebijakan masing-masing marketplace serta menyelesaikan permasalahan yang mungkin muncul.
• Memperbarui dan mengelola daftar produk secara rutin, termasuk membuat dan memelihara kode MSKU (Merchant Stock Keeping Unit).
• Melakukan penyesuaian harga produk agar tetap kompetitif dan sesuai dengan strategi penjualan perusahaan.

Layanan Pelanggan & Kontrol Kualitas:

• Memberikan pelayanan pelanggan terbaik dengan merespons pertanyaan atau keluhan secara cepat, ramah, dan profesional.
• Memantau ulasan dan feedback dari pelanggan guna menjaga reputasi toko tetap positif.

Manajemen Promosi & Kampanye:

• Mendaftarkan dan mengatur keikutsertaan toko dalam program flash sale, kampanye, dan event promosi lainnya di platform marketplace.
• Bekerja sama dengan tim marketing untuk merancang dan menjalankan promosi serta iklan yang khusus untuk toko.
• Memanfaatkan fitur-fitur promosi yang tersedia di marketplace untuk meningkatkan visibilitas produk dan mendongkrak penjualan.

Kolaborasi & Strategi:

• Bekerja sama dengan Account Executive dalam merencanakan dan mengeksekusi peluncuran produk, promosi, serta berbagai inisiatif e-commerce lainnya.
• Memberikan masukan dan rekomendasi strategi promosi berdasarkan analisa tren pasar dan data yang tersedia.

Analisa Data & Pelaporan:

• Menganalisis data penjualan dan performa operasional untuk mengidentifikasi tren, peluang, dan area yang perlu ditingkatkan.
• Menyusun laporan kinerja berdasarkan indikator utama seperti akurasi pesanan, kecepatan pengiriman, dan perputaran stok, untuk membantu pengambilan keputusan dan penyusunan strategi bisnis.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal S1 di bidang Bisnis, Pemasaran, E-commerce, atau bidang terkait lainnya.
• Memiliki pengalaman mengelola toko online di platform seperti Shopee, TikTok, Lazada, atau sejenisnya.
• Memahami dengan baik cara kerja marketplace, termasuk algoritma dan fitur promosi yang tersedia.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang sangat baik.
• Mampu bekerja secara mandiri, mengatur prioritas, serta menyelesaikan tugas tepat waktu.
• Mahir dalam menganalisis data dan menjadikannya dasar dalam pengambilan keputusan bisnis.

Kalau kamu punya semangat di dunia e-commerce dan ingin berkembang bersama brand furnitur global, PT. Kuka Home Furniture Indonesia menantimu!
Kirim CV dan portofoliomu sekarang dan tunjukkan bahwa kamu adalah talenta yang kami cari!