Lowongan Pekerjaan Supervisor Call Center (Inbound)
PT Diraya Mahala Adhikari
PT Diraya Mahala Adhikari membuka kesempatan Lowongan Pekerjaan Supervisor Call Center bagi Anda yang berpengalaman di dunia layanan pelanggan untuk bergabung bersama kami. Jika Anda memiliki kemampuan kepemimpinan yang kuat dan siap menghadapi tantangan baru, inilah peluang yang tepat untuk Anda!
PT Diraya Mahala Adhikari adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan operasional dan manajemen sumber daya manusia, khususnya dalam penyediaan tenaga kerja profesional untuk kebutuhan call center, customer service, dan berbagai sektor industri lainnya. Kami berkomitmen untuk memberikan solusi terbaik bagi mitra bisnis dan mendukung pengembangan karier para tenaga kerja di Indonesia.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal Diploma (D3)
- Berpengalaman setidaknya 2 tahun sebagai Supervisor Customer Service
- Memiliki latar belakang atau pengalaman sebagai RTFM/WFM menjadi nilai tambah
- Mampu berkomunikasi dalam bahasa Inggris pada tingkat menengah (intermediate)
- Bersedia bergabung secepatnya (ASAP)
Jika Anda memenuhi kriteria di atas, silakan kirimkan CV lengkap melalui WhatsApp untuk respon cepat:
0822-9082-1516 (Vera)
Deskripsi Pekerjaan:
- Mengawasi dan memastikan kinerja tim Customer Service Officer (CSO) berjalan sesuai standar perusahaan.
- Melakukan verifikasi dan menyetujui transaksi tertentu yang memerlukan otorisasi supervisor, melalui fitur desktop sharing bersama CSO.
- Memberikan pelatihan, pembinaan, serta pendampingan kepada tim untuk meningkatkan kemampuan dan performa kerja mereka.
- Menangani dan menyelesaikan keluhan pelanggan yang tidak dapat ditangani oleh agen, serta memberikan solusi yang cepat dan tepat.
Siap naik level dalam karier Anda sebagai Supervisor Call Center? Bergabunglah bersama PT Diraya Mahala Adhikari dan jadilah bagian dari tim yang solid dan profesional!
Kirim CV lengkap Anda sekarang juga via WhatsApp: 0822-9082-1516 (Vera) — kami tunggu Anda!
To apply for this job please visit glints.com.
